En IMG Street nos importa hacer las cosas bien.
Queremos que cuando recibas tu prenda, sientas la calidad, el cuidado y el detalle con el que fue hecha.
Por eso, cada pieza de Unstoppable está respaldada por nuestro compromiso de calidad.
Trabajamos con telas y acabados seleccionados para ofrecer prendas con buena estructura, presencia y durabilidad. Si tu producto presenta un defecto de origen en el material, responderemos por ello.
Revisamos cada prenda en costuras, estampados y terminados. Si encuentras un defecto de fabricación, tienes 30 días calendario desde que recibes tu pedido para reportarlo.
Sabemos que comprar ropa online requiere confianza. Si la talla no te queda como esperabas, tienes 15 días calendario para solicitar tu primer cambio, siempre que la prenda esté en perfecto estado, sin uso y con sus etiquetas.
Para solicitar un cambio o una devolución, la prenda debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, lavado o alteraciones, y conservar sus etiquetas originales.
Si necesitas reportar una garantía, pedir un cambio o consultar una devolución, escríbenos por WhatsApp al 347826291.
Por ese medio revisaremos tu caso y te indicaremos cómo continuar.
En IMG respondemos por lo que hacemos.
Si tu compra fue realizada a través de nuestra tienda online, puedes ejercer tu derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. La prenda debe devolverse sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales. En este caso, el costo del envío de devolución será asumido por el cliente.
